Questions fréquentes

Comment puis-je passer une commande ? Parcourez notre boutique, ajoutez vos produits préférés au panier, puis cliquez sur votre panier et suivez les étapes de paiement. Vous devez être connecté à votre compte pour finaliser une commande. Quels sont les délais de livraison ? Nous expédions vos commandes sous 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est ensuite de 2 à 5 jours selon votre localisation en France métropolitaine. Livrez-vous en dehors de la France ? Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Nous travaillons à étendre notre zone de livraison prochainement. Mes produits sont-ils frais à la réception ? Nos cookies et sablés sont préparés frais avant chaque expédition. Ils ont une durée de conservation de 2 à 3 semaines dans leur emballage d'origine, dans un endroit sec et à l'abri de la chaleur. Y a-t-il des produits sans gluten ou sans allergènes ? Certains de nos produits contiennent du gluten, du lait, des œufs et des fruits à coque. Consultez la description de chaque produit pour les informations allergènes détaillées. Contactez-nous si vous avez des besoins spécifiques. Puis-je modifier ou annuler ma commande ? Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant sa validation en nous contactant à contact@lebongouter.fr. Passé ce délai, nous ne pouvons plus garantir la modification. Proposez-vous des coffrets cadeaux ? Oui ! Nous proposons des coffrets cadeaux composés de nos meilleures spécialités. Ils sont idéaux pour offrir lors d'occasions spéciales. Retrouvez-les dans la catégorie "Coffrets" de notre boutique. Comment puis-je vous contacter ? Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, ou directement par email à contact@lebongouter.fr. Nous vous répondrons sous 24 à 48 heures.